Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm889

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mm889 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mm889 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm889 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví hay mã xác nhận OTP qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai nhân danh mm889 hỏi thông tin này, đó là dấu hiệu lừa đảo và bạn nên báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới…

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn tra cứu dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và được ưu tiên phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tài khoản nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác, không cần hỏi lại nhiều lần.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của mm889 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách mm889 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát. Mật khẩu MoMo và mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng việc đăng nhập có thể cần xác thực thêm mỗi lần.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin trong 48 giờ làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và vùng được phép theo quy định hiện hành.